개인정보처리방침
황하성(이하 "운영자")은 회원의 개인정보를 소중히 다루고, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 지켜요.
1. 수집하는 개인정보와 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입(이메일) | 이메일, 비밀번호(암호화해 저장), 닉네임 | 회원 식별, 로그인, 서비스 제공 |
| 회원가입(SNS) | 카카오·네이버·Google에서 받는 식별값, 이메일, 닉네임 | 회원 식별, 로그인 |
| 반려견 정보 | 이름, 품종, 생년월일, 성별, 중성화 여부, 동물등록번호, 사진, 체중 | 반려견 프로필, 맞춤 가이드, 동물등록정보 조회 |
| 이용 기록 | 건강·접종·위생·배변 기록, 산책 기록(이동 경로 포함), 급여·간식·비용 기록, 일정, 추억(사진·글), 펫시터 공유 기록 | 기록·분석·알림 등 서비스 제공 |
| 알림 | 웹 푸시 구독 정보, 이메일 알림 수신 설정 | 접종·일정·급여 알림 발송 |
| AI 기능 | 챗봇 질문, 증상 체크 입력, 건강기록 메모와 반려견 품종·건강 맥락 | AI 답변 생성 |
| 유료 결제 | 주문번호, 결제 금액, 결제키, 결제 시각, 이용권 종류와 만료일 | 결제 처리, 환불, 분쟁 대응 |
| 자동 수집 | 자동 로그인 토큰, 접속 로그, 쿠키 | 로그인 유지, 보안, 오류 확인 |
민감정보와 고유식별정보(주민등록번호 등)는 수집하지 않아요. 산책 경로는 개인위치정보에 해당해서 위치정보법에 따라 처리하며, 자세한 내용은 이용약관 제10조에 있어요. 만 14세 미만은 가입할 수 없어서 아동의 개인정보는 수집하지 않아요.
2. 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 지체 없이 파기해요. 다만 아래 정보는 법령에 따라 정해진 기간 동안 보관해요.
| 정보 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
보관하는 결제 기록은 탈퇴한 회원의 계정과 연결을 끊은 상태로 따로 보관해요. 자동 로그인 토큰은 탈퇴 즉시 삭제하고, 그 외 서버 접속기록은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라 최소 1년 보관해요.
3. 처리 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 | 전달 항목 |
|---|---|---|
| 토스페이먼츠 | 결제 처리 | 주문번호, 결제 금액, 결제 정보 |
| Google (Gemini API) | AI 챗봇·증상 체크 답변 생성 (국외 이전 가능) | 회원이 입력한 질문·증상·메모, 반려견 품종 등 맥락 |
| 카카오 (지도 API) | 산책 경로 지도 표시 | 지도 표시에 필요한 좌표 |
| Google (Gmail SMTP) | 이메일 알림 발송 | 이메일 주소, 알림 내용 |
AI 기능에 입력한 내용은 Google로 전달돼요. 사람 이름·연락처 같은 개인정보는 입력하지 않는 것을 권해요.
3-1. 개인정보의 국외 이전
서비스 제공(계약 이행)을 위한 처리위탁·보관으로 개인정보가 국외로 이전돼요. 개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따라 아래 내용을 공개해요.
| 구분 | AI 챗봇·증상 체크 | 이메일 알림 |
|---|---|---|
| 이전받는 자 | Google LLC (Gemini API) | Google LLC (Gmail) |
| 이전 국가 | 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가 | 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가 |
| 이전 항목 | 회원이 입력한 질문·증상·건강기록 메모, 반려견 품종 등 답변에 필요한 맥락 | 이메일 주소, 알림 내용 |
| 이전 시기·방법 | 회원이 AI 기능을 쓸 때마다 네트워크(HTTPS)로 전송 | 알림이 발송될 때마다 네트워크로 전송 |
| 이용 목적 | AI 답변 생성 | 알림 이메일 발송 |
| 보유·이용 기간 | 답변 생성 후 Google의 정책에 따른 기간 | 발송 후 Google의 정책에 따른 기간 |
| 연락처 | policies.google.com/privacy 의 문의 경로 | |
| 이전 거부 방법·효과 | AI 기능을 쓰지 않으면 이전되지 않아요. 거부하면 AI 챗봇과 증상 체크를 쓸 수 없고 다른 기능은 그대로 쓸 수 있어요. | 마이페이지에서 이메일 알림을 끄면 이전되지 않아요. 끄면 이메일 알림만 오지 않아요. |
4. 제3자 제공
회원의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않아요. 펫시터 공유 링크는 회원이 직접 만들어 전달하는 것이며, 링크를 아는 사람은 공유된 화면을 볼 수 있어요.
5. 회원의 권리
- 회원은 언제든 자신의 개인정보를 열람·수정할 수 있고, 마이페이지에서 탈퇴(삭제)할 수 있어요.
- 회원은 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있어요. (개인정보보호법 제35조~제37조)
- 건강기록 PDF, 지출 CSV 등으로 자신의 기록을 내려받을 수 있어요.
- 처리 정지나 그 밖의 요청은 아래 문의처로 연락해 주세요.
6. 파기 방법
전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제해요. 업로드된 사진 파일도 탈퇴 시 함께 삭제해요.
7. 안전성 확보 조치
비밀번호는 단방향 암호화(BCrypt)로 저장하고, 개인정보 접근 권한을 필요한 사람으로 제한하며, 전송 구간은 HTTPS로 보호해요.
8. 쿠키와 웹 푸시
로그인 유지와 보안(CSRF)을 위해 쿠키를 써요. 브라우저 설정에서 거부할 수 있지만 일부 기능이 제한될 수 있어요. 웹 푸시는 회원이 허용한 경우에만 보내고, 기기 설정에서 언제든 끌 수 있어요.
9. 개인정보 보호책임자
성명: 황하성 · 이메일: fers020725@naver.com
개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)
10. 변경
방침이 바뀌면 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 알려요. 회원에게 중요한 변경은 30일 전에 알려요.